Produto Make Talk whatsapp + ia + crm + atribuição

Transforme conversas em oportunidades,
vendas e ROAS rastreável.

A Make Talk une inbox, IA, automações, CRM e atribuição para que cada lead chegue com histórico, origem e próximo passo. A operação começa no WhatsApp — e também atende Instagram, formulários e webchat no mesmo fluxo de receita.

Ver a Make Talk no meu cenário
1 histórico por cliente deal criado pela conversa origem preservada até a venda +120 mil conversas em 12 meses +1,3 mi mensagens trocadas
Receita Conversacional ao vivo
Quero reservar 2 diárias para julho.
Tenho disponibilidade. Posso cotar casal ou família?
Origem: Meta Ads · campanha férias_julho
Deal criado Reserva · Família Silva Próximo passo: enviar link de pagamento
R$ 2.840
47s1ª resposta
CTWAatribuído
ROASvisível
Veja em ação

Um lead virando oportunidade,
da conversa ao deal — em 3 minutos.

Menos promessa, mais mecanismo. Veja a plataforma operando num cenário real.

Visão geral · uma plataforma conectada

A Make Talk não é “mais um chatbot”.
É o sistema operacional da conversa comercial.

Primeiro a promessa clara: transformar conversa em operação. Depois, os módulos e fluxos reais de uso. Cada peça da Make Talk existe para carregar contexto da primeira mensagem até o fechamento.

01

Conversa

Lead entra pelo canal onde já compra.

02

Contexto

IA lê intenção, origem, base e regras.

03

Operação

Flow, humano e pipeline trabalham juntos.

04

Receita

Venda fechada volta como KPI e ROAS.

Módulos · mesmo histórico comercial

Tudo que a operação precisa
antes, durante e depois da conversa.

O valor não está em cada feature isolada. Está em fazer IA, vendedor e gestor trabalharem sobre o mesmo histórico, a mesma origem de mídia e o mesmo próximo passo comercial.

01 Conversa

Inbox omnichannel

WhatsApp, Instagram, Messenger, formulários e webchat entram no mesmo histórico, com responsável, status e contexto comercial.

02 Equipe

Múltiplos atendentes

Vários atendentes operam o mesmo número oficial de WhatsApp, com distribuição, responsáveis, status e histórico compartilhado.

03 Atendimento

Agentes de IA

Respondem, qualificam, consultam sua base e transferem para o humano com resumo e próximo passo quando a regra pede atendimento assistido.

04 Automação

Flow Builder

Fluxos visuais para vender, agendar, cotar, nutrir e integrar sistemas sem transformar sua operação em projeto de TI.

05 Conexões

Integrações de negócio

Conecte Zapier, Make, ActiveCampaign, RD Station, Pipedrive, sistemas internos com API e PMS hoteleiros como HITS, New Hotel, Silbeck, Hsystem e Erbon.

06 CRM

Pipeline nativo

A oportunidade nasce a partir da conversa, com origem do anúncio, intenção, responsável e próxima ação já preenchidos.

07 Marketing

Atribuição de receita

CTWA, UTM, gclid, fbc/fbp, campanha e anúncio acompanham a conversa. Quando o negócio é ganho, a receita volta para medir ROAS real.

08 Reativação

Campanhas WhatsApp

Disparos para base própria com tracking de cada clique, sem pedágio em cima da taxa oficial da Meta.

09 Abandono

Recuperação inteligente

A IA analisa conversas abandonadas, recupera oportunidades dentro da janela da Meta e evita follow-up quando não há intenção comercial.

10 Experiência

Áudio e idiomas

Recebe áudio e responde no idioma do cliente. Envio de áudio e atendimento telefônico com IA entram como próxima camada.

Workflows · casos de uso

Comece pelo fluxo que dói hoje.
A plataforma continua a mesma.

A Make Talk pode começar onde a dor é maior — hotelaria, vendas B2B, suporte comercial ou recuperação de base — sem trocar a fundação. A mesma base de cliente, conversa e origem alimenta vários fluxos.

Vendas pelo WhatsApp

  1. Lead entra com origem preservada
  2. IA entende intenção e qualifica
  3. Deal aparece no Kanban
  4. Gestor mede campanha → receita

Hotelaria e reservas

  1. Consulta disponibilidade e tarifa
  2. Envia condição e link de reserva
  3. Escala exceções para o humano
  4. Recupera reservas abandonadas

B2B e serviços

  1. Captura dor, cargo e urgência
  2. Classifica oportunidade por fit
  3. Agenda reunião ou cria proposta
  4. Atualiza CRM e relatórios
Dentro do produto · as telas-chave

Da primeira mensagem ao relatório,
sem costurar ferramenta por ferramenta.

Inbox + IA · contexto antes da resposta

A IA atende com histórico,
não com script solto.

O agente entende origem do lead, conversa anterior, regras comerciais e base de conhecimento. Se precisa de humano, transfere com resumo, intenção e próxima ação.

  • ✓ Respostas com RAG na sua base
  • ✓ Handoff com contexto completo
  • ✓ Supervisão por regras comerciais
Inbox da Make Talk com conversas atendidas por IA e humano
Flow Builder visual da Make Talk para montar automações conversacionais
Flow Builder · automação sem perder critério

Fluxos para vender, agendar
e qualificar dentro da conversa.

Monte jornadas com blocos visuais, chamadas de API, perguntas inteligentes, scoring e transferência para equipe. A Make Talk conecta sistemas de marketing, CRM, automação e gestão para a conversa executar ações com dados reais.

Agendamento Cotação Scoring Zapier Make RD Station Pipedrive PMS hoteleiro APIs internas
Pipeline + Atribuição · gestão de receita

O deal nasce da conversa.
O ROAS nasce do deal fechado.

O vendedor segue no WhatsApp; a Make Talk cria e atualiza o deal. Quando o lead é marcado e o negócio fecha como ganho, o dashboard mostra qual campanha, anúncio, canal e conversa geraram receita.

  • ✓ Kanban com oportunidades criadas automaticamente
  • ✓ CTWA, UTM, gclid, fbc/fbp, campanha e anúncio preservados
  • ✓ Lead marcado, negócio ganho e receita conectados à origem
  • ✓ Dashboard de campanhas por ROAS, não só clique
Pipeline Kanban da Make Talk com oportunidades vindas do WhatsApp Dashboard de atribuição da Make Talk mostrando receita por campanha
Canais + Campanhas · aquisição e reativação

Um agente em vários canais.
Uma base para recuperar receita.

WhatsApp, Instagram, Messenger, formulários e webchat alimentam o mesmo histórico. Campanhas de WhatsApp reativam a base, a IA recupera conversas abandonadas quando faz sentido e mantém o tracking de cada clique até virar oportunidade.

WhatsAppInstagramMessengerFormuláriosWebchatÁudio recebidoIdiomasMeta AdsGoogle AdsTikTok Ads
Roadmap de voz Hoje a Make Talk recebe áudio e responde no idioma do cliente.

As próximas camadas são envio de áudio pela IA e atendimento de ligações diretas com agentes de voz.

Fundação · o que sustenta os módulos

Vários produtos na superfície.
Uma fundação por baixo.

A Make Talk parece ter vários produtos na superfície porque resolve vários momentos da operação. Por baixo, a fundação é uma só: contexto conversacional + regras comerciais + atribuição.

Contexto vivo

Histórico da conversa, campanha, base de conhecimento e dados do cliente ficam disponíveis para IA, vendedor e gestor.

Supervisão comercial

Regras comerciais, handoff e alertas evitam bot autônomo demais — a IA resolve o repetitivo e chama humano quando precisa.

Integrações de negócio

Zapier, Make, ActiveCampaign, RD Station, Pipedrive, sistemas internos com API e PMS hoteleiros (HITS, New Hotel, Silbeck, Hsystem e Erbon) entram no fluxo onde a venda acontece.

Evidência · comparativo

Mesmo cenário,
três operações diferentes.

CRM genérico, chatbot ou Make Talk: como cada abordagem responde quando o WhatsApp vira o canal de venda.

CRM genérico
Chatbot
Make Talk

Captação e qualificação

Lead chega no WhatsApp

CRM genérico

Depende de preenchimento manual. O vendedor conversa agora e atualiza o CRM depois — se lembrar.

Chatbot

Responde perguntas, mas normalmente não vira pipeline nem preserva origem de mídia.

Make Talk

IA qualifica e o deal aparece no pipeline com origem do anúncio anexada.

IA precisa consultar dados

CRM genérico

IA costuma ficar em e-mail, formulário ou nota interna — longe da conversa.

Chatbot

Fluxo rígido. Saiu do roteiro, pede para aguardar um atendente.

Make Talk

Agente usa base, APIs e regras comerciais para responder ou escalar com contexto.

Pipeline e atribuição

Gestor quer saber ROI do Meta Ads

CRM genérico

Atribuição parcial. A conversa no WhatsApp quebra a leitura entre clique e venda.

Chatbot

Mostra volume de atendimento, mas não receita fechada por campanha.

Make Talk

Campanha, anúncio, CTWA e UTMs acompanham a conversa. Quando o negócio fecha como ganho, o ROAS aparece por campanha.

Equipe precisa vender, não preencher sistema

CRM genérico

Exige disciplina operacional alta para manter os dados confiáveis.

Chatbot

Automatiza atendimento, mas entrega pouco controle comercial.

Make Talk

A conversa alimenta a operação automaticamente: histórico, próximo passo, responsável e receita.

FAQ · antes da demo

Dúvidas antes de ver no seu cenário.

Minha equipe já usa WhatsApp. O que muda com a Make Talk? +

A Make Talk não substitui a conversa que já acontece. Ela organiza o atendimento, preserva origem de mídia, cria oportunidades no pipeline, aciona IA quando faz sentido e mostra quais conversas viram receita.

A IA pode responder errado ou assumir uma conversa que deveria ir para o time? +

Você define base de conhecimento, regras comerciais, fluxos e momentos de transferência para humano. A IA resolve o repetitivo e escala com resumo, intenção e próximo passo quando precisa de atendimento assistido.

A Make Talk funciona só para WhatsApp? +

Não. O WhatsApp é o canal mais forte para muitas operações comerciais, por isso aparece como foco da narrativa. Mas a plataforma também centraliza e responde conversas de Instagram, Messenger, formulários de captura e webchat no mesmo histórico do cliente.

Já tenho CRM. Ainda faz sentido usar a Make Talk? +

Sim. A Make Talk pode operar como CRM conversacional ou se conectar ao CRM atual. A diferença é que a oportunidade nasce da conversa, com histórico, origem, responsável e próximo passo, sem depender de preenchimento manual depois.

Como sei se isso melhora o ROAS? +

Origem, campanha, anúncio, CTWA, UTMs e dados de clique acompanham a conversa até o deal. Quando o negócio fecha como ganho, a receita volta para o dashboard e permite medir campanha por venda, não só por volume de leads.

Quer ver a plataforma operando no seu cenário?

Agende uma demonstração. A gente mapeia seu fluxo de WhatsApp, CRM e mídia — e mostra onde a receita fica invisível hoje.

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