01 Conversa
Inbox omnichannel
WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat entram no mesmo histórico, com responsável, status e contexto comercial.
Dentro do produto · as telas-chave
Da primeira mensagem ao relatório,
sem costurar ferramenta por ferramenta.
Inbox + IA · contexto antes da resposta
A IA atende com histórico,
não com script solto.
O agente entende origem do lead, conversa anterior, regras comerciais e base de conhecimento. Se precisa de humano, transfere com resumo, intenção e próxima ação.
- ✓ Respostas com RAG na sua base
- ✓ Handoff com contexto completo
- ✓ Supervisão por regra de alçada
Flow Builder · automação sem perder critério
Fluxos para vender, agendar
e qualificar dentro da conversa.
Monte jornadas com blocos visuais, chamadas de API, perguntas inteligentes, scoring e transferência para equipe. A automação não substitui o comercial: ela tira o trabalho repetitivo do caminho.
Agendamento Cotação Scoring APIs
Pipeline + Atribuição · gestão de receita
O deal nasce da conversa.
O ROAS nasce do deal fechado.
O vendedor segue no WhatsApp; a Make Talk cria e atualiza o deal. Quando o lead é marcado e o negócio fecha como ganho, o dashboard mostra qual campanha, anúncio, canal e conversa geraram receita.
- ✓ Kanban com oportunidades criadas automaticamente
- ✓ CTWA, UTM, gclid, fbc/fbp, campanha e anúncio preservados
- ✓ Lead marcado, negócio ganho e receita conectados à origem
- ✓ Dashboard de campanhas por ROAS, não só clique
Canais + Campanhas · aquisição e reativação
Um agente em vários canais.
Uma base para recuperar receita.
WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat alimentam o mesmo histórico. Campanhas de WhatsApp reativam a base, a IA recupera conversas abandonadas quando faz sentido e mantém o tracking de cada clique até virar oportunidade.
Roadmap de voz Hoje a Make Talk recebe áudio e responde no idioma do cliente.
As próximas camadas são envio de áudio pela IA e atendimento de ligações diretas com agentes de voz.