Produto · Make Talk

Como a Make Talk transforma
conversas em receita.

Metodologia MAKE, Agentes de IA, Flow Builder, supervisão, atribuição e campanhas. Aqui você vê como cada peça funciona — e por que elas conectadas resolvem o que CRM e chatbot isolados não resolvem.

O problema · o que acontece hoje

Você fez tudo certo no marketing.
Aí o WhatsApp começa a tocar.

  1. 01Você paga pelo lead.
  2. 02O lead chama no WhatsApp.
  3. 03A equipe demora.
  4. 04O contexto se perde.
  5. 05O CRM não sabe de onde veio.
  6. 06A venda acontece — mas o marketing não consegue provar.
Metodologia · o sistema MAKE

MAKE é o sistema da Make Talk
para transformar conversas em receita.

Quatro pilares que conectam marketing, atendimento, CRM e gestão dentro da conversa. Sem CDP, sem retrabalho, sem planilha paralela.

M Mensagens com contexto.
A IA responde, qualifica e mantém o histórico inteiro do lead. Quando o humano assume, recebe origem, intenção e próximo passo.
A Atribuição preservada.
CTWA, UTM e campanha viajam com a conversa até virar deal. Quando fecha, o ROAS volta pro dashboard — sem CDP, sem tracking extra.
K KPIs visíveis.
Não mede mensagens respondidas. Mede oportunidades criadas, receita rastreada e recuperação por canal. Métrica de negócio, não de SAC.
E Expertise aplicada à operação.
PMS hoteleiro, motor de reservas, CRM B2B, RD/Pipedrive. Não é conector genérico — é aderência ao negócio onde a venda acontece.
Pipeline · CRM nativo

O deal nasce na conversa.
Aparece no pipeline.

O vendedor continua respondendo no WhatsApp. A IA cria o deal sozinha, anexa origem do anúncio, próximo passo e responsável. O gestor olha o Kanban e enxerga a operação inteira — sem ninguém preencher CRM depois.

  • Pipeline Kanban com deals criados automaticamente
  • Origem do anúncio e UTM anexados ao deal
  • Resumo, próximo passo e responsável atribuídos
Pipeline Kanban da Make Talk com deals criados automaticamente a partir da conversa
Conversa da IA da Make Talk no WhatsApp qualificando um lead
Agentes de IA · RAG na sua base

IA que entende o seu negócio
— não só segue um script.

Os agentes da Make Talk leem a base de conhecimento que você conectou — documentos, tabelas, sistemas via API — e respondem em linguagem natural. Qualificam, consultam disponibilidade, calculam valores e passam pro humano quando a conversa foge da alçada. Tudo configurável no Flow Builder visual, sem código.

RAG com sua base Handoff pro humano Sem código
Flow Builder · visual, sem código

Monte agentes que vendem,
agendam e qualificam.

Arraste blocos, conecte com seus sistemas, publique. A IA entende contexto e responde em linguagem natural — não segue script rígido. Quando a conversa fica complexa, escala pro humano automaticamente.

  • Agendamento automático dentro da conversa
  • Qualificação com perguntas inteligentes + scoring
  • Consulta PMS, calendário, catálogo de produtos
  • Formulários conversacionais (captura de lead no chat)
Flow Builder — editor visual de agentes

Modo automático

Pergunta de disponibilidade e tarifa dentro da regra.

IA responde

Supervisor alerta

Cliente pediu desconto fora da alçada e condição especial.

Revisar

Handoff humano

Atendente notificado com histórico completo, origem do lead e deal aberto no pipeline.

Manual
IA com supervisão · supervisor pattern

A IA atende. O supervisor observa.
O humano assume quando precisa.

A Make Talk não deixa sua operação solta na mão de um bot. Regras de alçada, supervisor pattern e escalonamento automático garantem que a IA responda o que é repetitivo — e passe para o humano o que exige critério comercial.

  • Escala automaticamente quando foge da regra
  • Define limites de desconto, tarifa e proposta
  • Mantém contexto da conversa para o humano assumir sem retrabalho
Atribuição · campanha → deal

Qual campanha trouxe qual receita.
Em uma tela.

Cada deal carrega a origem: qual campanha, qual anúncio, qual clique. Quando o deal fecha, você vê o ROAS real — não estimado. Sem instalar tracking extra no site. Sem construir CDP.

Meta Ads Google Ads TikTok Ads ROAS em 1 tela
Attribution Dashboard — ROAS por campanha
Canais · um agente, todos os canais

Um agente.
Todos os canais.

A mesma IA atende no WhatsApp, Instagram, Messenger e no chat do seu site. Uma conversa, um pipeline, um histórico — independente de onde o lead chegou.

WhatsApp Instagram Messenger Webchat
Campanhas WhatsApp com tracking multi-plataforma
Campanhas · tracking multi-plataforma

Dispare campanhas.
Rastreie cada clique.

Envie campanhas de WhatsApp pra sua base sem markup — você paga só a taxa da Meta. E rastreie a origem de cada lead: Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads. Cada deal no pipeline sabe de qual campanha veio.

  • Disparo em massa sem pedágio (só taxa Meta)
  • Tracking Meta Ads (CTWA + UTM + fbc/fbp)
  • Tracking Google Ads (gclid + UTM)
  • Tracking TikTok Ads (ttclid + UTM)
Evidência · comparativo

Mesmo cenário,
três operações diferentes.

CRM genérico, chatbot ou Make Talk: como cada abordagem responde quando o WhatsApp vira o canal de venda.

CRM genérico
Chatbot
Make Talk

Captação e qualificação

Lead chega no WhatsApp

CRM genérico

Plugin instável. Vendedor precisa criar o deal manualmente.

Chatbot

IA responde, mas não cria pipeline. Lead vira histórico de chat.

Make Talk

IA qualifica e o deal aparece no pipeline com origem do anúncio anexada — sem o vendedor abrir o CRM.

IA precisa qualificar o lead

CRM genérico

IA roda em e-mail e formulário, não em WhatsApp.

Chatbot

IA segue script. Saiu do roteiro, trava ou pede pra "aguardar atendente".

Make Talk

IA contextual com RAG na sua base. Consulta PMS/CRM, calcula valores e passa pro humano só quando precisa.

Pipeline e atribuição

Time comercial precisa de pipeline

CRM genérico

Tem pipeline, mas o WhatsApp fica fora dele.

Chatbot

Não tem pipeline. Mostra fluxos e métricas de atendimento.

Make Talk

Pipeline nativo onde o deal nasce direto da conversa, com resumo, próximo passo e responsável.

Gestor quer saber ROI do Meta Ads

CRM genérico

Atribuição parcial. WhatsApp não conecta com a campanha.

Chatbot

Não rastreia origem da conversa. Zero visibilidade de ROAS.

Make Talk

CTWA e UTM acompanham o deal. Quando fecha, o ROAS volta pro dashboard por campanha — sem CDP nem tracking extra.

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Agende uma demonstração com nosso time. Te mostramos a Make Talk operando no seu cenário.

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